to refund or not to refund

日本を出たら、というか、日本を出なくたって、
そもそもカルチャーなんて人や場所によって違って当たり前、という考えなので、
アメリカに来てからもショックで呆然・・みたいなことって特になかったけど、
小さな驚きというか、ふーんなるほど違うのね、ということは、
けっこうあったかもしれない。


そのひとつが、「リターン可能」文化。
これは友達へのプレゼント用に買ったもののレシートなんだけれど、
ギフトラッピングを解くと、箱のふたの裏にこれが貼り付けてありました。
要は、これを持ってけば、「たとえもらったものでも」、
リファンド（返金）か交換するよ、と・・。
・・一応、金額とかは伏せられているので、そこはひと安心したけど（笑）、
これってものすごく合理的な考え方だなぁ。

日用品とかでも、気に入らなかったら返品する、が当たり前。
そういえば来たばっかりの頃に、
日用品を買いそろえなくちゃ、と行ったBed Bath & Beyond で、
ドカーンと返品専用カウンター（常設）が設けられてるのにちょっとびっくりしたっけ。

こういうのに慣れちゃうと、これが当たり前でない国（たとえば日本）に行ったら、
ものすごいクレーマー扱いされそうです。